Última actualización: 2 de noviembre de 2026.
Qué es Reserrva
Reserrva es una agenda con reservas online para negocios y profesionales que trabajan con cita, como barberías, estudios de tatuaje o consultas. Ofrece el plan Solo gratuito y planes de pago con más capacidad y funciones. Reservar es gratis para los clientes del negocio; el precio del servicio se acuerda con ese negocio.
Plan Solo y prueba opcional
Solo es gratuito para 1 profesional, con reservas y servicios ilimitados. Los negocios nuevos pueden activar una prueba opcional de 14 días del plan Business, sin tarjeta.
Si no contratas un plan de pago al terminar la prueba o tu plan, continúas con Solo y conservas tus datos, el historial y las citas existentes. Con 1 profesional, tu página sigue aceptando reservas. Con más de uno, el equipo puede seguir recibiendo reservas durante el plazo que muestra Facturación; al terminar, tu página deja de aceptar reservas nuevas, también las que añadas desde el panel, hasta que contrates un plan o dejes 1 profesional. Los restaurantes siguen aceptando reservas. Las solicitudes y presupuestos de tatuajes requieren Profesional, aunque trabajes por tu cuenta.
Suscripción y facturación
Los planes de pago se abonan por adelantado, mensual o anualmente, mediante Stripe, en la moneda indicada antes de contratar. Reserrva no cobra comisión por cita: la cuota es fija y no depende del número de reservas.
En Venezuela los precios se muestran en USD. Puedes pagar meses por adelantado con Binance en USDT (también USDC en los pagos a un Pay ID), sin renovación automática, o suscribirte con tarjeta internacional. Estos pagos corresponden al uso de Reserrva por el negocio, no a los servicios o anticipos de sus clientes. Consulta los precios y formas de pago para Venezuela.
Cancelación
Puedes cancelar la renovación de tu suscripción desde Facturación. La cancelación no genera reembolsos por el periodo ya pagado: mantienes las funciones contratadas hasta el final del periodo facturado. Después continúas con Solo, conservando tus datos y citas existentes, con los límites descritos arriba. Los meses prepagados con Binance no se renuevan automáticamente.
Señales y depósitos (Stripe Connect)
En los países donde ofrecemos Stripe Connect (Espacio Económico Europeo, Reino Unido, Estados Unidos, México y Brasil), los estudios de tatuaje pueden cobrar una señal directamente en su propia cuenta de Stripe conectada. Ese dinero es del estudio: Reserrva no lo retiene, no lo gestiona y no forma parte de nuestra facturación.
En Venezuela no está disponible el cobro integrado de señales. El negocio acuerda el medio de pago con su cliente y verifica su recepción fuera de Reserrva. Binance no habilita el cobro de anticipos a clientes.
Uso aceptable
No debes usar Reserrva para actividades ilegales, publicar contenido difamatorio, ofensivo o que infrinja derechos de terceros, intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, hacer scraping automatizado no autorizado, ni revender el servicio sin acuerdo previo. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos.
Responsabilidad
Reserrva ofrece el software "tal cual", sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. No somos parte del contrato entre el negocio y sus clientes: el servicio prestado (por ejemplo, un corte, un tatuaje o una consulta) es responsabilidad exclusiva del negocio.
Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Los cambios importantes se comunican por email o dentro del panel antes de entrar en vigor.